شروط وأحكام البيع

المادة 1 - الغرض والأطراف

 

تحدد شروط وأحكام البيع العامة هذه الشروط والأحكام العامة للبيع الشروط المطبقة على المبيعات المبرمة بين :

• أي فرد يزور موقع iemn-formations .com ويرغب في شراء إحدى الخدمات المعروضة للبيع فيه

(يُشار إليه فيما يلي ب "المستخدم ")

و

• المعهد الأوروبي للطب الطبيعي SPRL، الذي يقع مكتبه المسجل في شارع الأرجنتين 58، 1310 لا هولب، بلجيكا، والمسجل لدى بنك كارفور دي إنتربرايز تحت رقم 883.360، (المعروف أيضًا باسم مختصر "IEMN")

(يُشار إليها فيما يلي باسم "IEMN "). 

باستخدام الموقع الإلكتروني www.iemn-formations.com، يوافق المستخدمون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

كما أن مجرد تقديم طلب أو قبول عرض من البائع يعني أيضًا قبول هذه الشروط والأحكام العامة دون تحفظ.

تخضع العروض لتوفر الأماكن والمدربين.

يجوز تعديل هذه الشروط والأحكام من قبل IEMN في أي وقت وبدون إشعار مسبق. تسري التعديلات على جميع الطلبات المقدمة بعد تاريخ التعديل.

 

المادة 2 - الخدمات والطلبات

الخدمات المعروضة للبيع للمستخدمين على الموقع الإلكتروني www.iemn.be هي وحدات تدريبية في مجال الطب الطبيعي و"الرفاهية" بالمعنى الواسع، والتي تُستخدم وجهًا لوجه (بحضور المشاركين)، أو في وضع "التعلم الإلكتروني" و/أو "التعلم الإلكتروني المدمج" (المشار إليها فيما يلي بـ "الخدمات")، ويقدمها مدربون مستقلون يعملون مع الشبكة الدولية لإدارة الطوارئ (المشار إليهم فيما يلي بـ "المدربين").

تفاصيل وخصائص الخدمات المقدمة موضحة على الموقع الإلكتروني www.iemn.be، ويجوز للمستخدم الاطلاع عليها قبل تقديم طلب نهائي للخدمة التي تتميز بها.

يستفيد كل مستخدم مسجل على الموقع www.iemn-formations.com من فترة تجريبية للخدمات، تعادل ساعة واحدة من الوصول إلى محتوى الخدمات، صالحة لمدة شهر واحد من تاريخ التسجيل على المنصة التي يديرها الموقع www.iemn-formations.com.

يحق لـ IEMN في أي وقت تحديث وتحسين خدماتها وأوصافها وسحب خدماتها في المستقبل.

تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة السلطات المحلية في بلدك لمعرفة أي قيود تتعلق بالخدمات التي تخطط لطلبها. إذا كنت لا تعتبر نفسك مؤهلاً بما فيه الكفاية، تقع على عاتقك مسؤولية طلب المشورة القانونية.

بتأكيد طلبه/طلبها، يقبل المستخدم هذه الشروط والأحكام العامة، ويقر بقراءتها، ويتنازل عن الحق في الاحتجاج بأي شروط وأحكام أخرى أو أي عنصر تعاقدي آخر غير هذه الشروط والأحكام العامة، ويقبل أن التأكيد يشكل إثباتًا للمعاملة بين المستخدم و IEMN.

يتم التحقق من صحة الطلب من قبل IEMN بعد الخطوات التالية:

1) يجب على المستخدم أن يحضر مقابلة فردية مع إدارة IEMN، والتي ستضمن أن المستخدم لا يمثل حالة من المحتمل أن تعطل جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين الآخرين الذين اشتروا الخدمات عندما تتكون الأخيرة من تدريب مباشر. تحتفظ شبكة IEMN بالحق في رفض أي طلب من مستخدم يوجد أو كان هناك نزاع معه يتعلق بطلب سابق، أو يمثل خطرًا في رأيها. أثناء هذه المقابلة، ستقدم شبكة IEMN إلى المستخدم استمارة تسجيل لاستكمالها.

2) يقوم المستخدم بتزويد الشبكة الدولية لإدارة الطوارئ بنسخة من استمارة التسجيل المكتملة.

3) يدفع المستخدم رسوم تسجيل وفقًا للأسعار المعمول بها. ويُخصم هذا المبلغ من التكلفة الإجمالية للخدمة المشتراة.

وبمجرد الانتهاء من هذه الخطوات، سترسل الشبكة الدولية لإدارة الطوارئ رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى المستخدم لتأكيد استلام الطلب ودفع رسوم التسجيل المذكورة أعلاه.

لا يدخل عقد البيع بين المستخدم و IEMN حيز التنفيذ إلا عندما يتم إرسال رسالة تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني بالفعل من قبل IEMN، وفقط للخدمات المنصوص عليها في تلك الرسالة الإلكترونية.

بمجرد إبرام العقد، يتم أرشفة العقد من قبل الشبكة الدولية لإدارة الطوارئ.

عندما تتوافق الخدمة التي طلبها المستخدم مع دورات تدريبية وجهاً لوجه، فإن الشبكة الدولية لإدارة الطوارئ ستنفذ الطلبات في حدود الأماكن المتاحة لكل دورة تدريبية، واعتماداً على مدى توافر المدربين. يبلغ عدد الأماكن المتاحة لكل دورة تدريبية وجهًا لوجه 30 مكانًا.

إذا كانت الخدمة المطلوبة غير متوفرة، ستقوم IEMN بإبلاغ المستخدم بذلك. إذا كان المستخدم قد دفع بالفعل مبالغ معينة فيما يتعلق بالطلب، فسوف تسدد IEMN للمستخدم في موعد لا يتجاوز 60 يومًا بعد سداد المستخدم للمبلغ المطلوب. سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.

 

المادة 3 - السعر

الأسعار المعروضة على www.iemn.be باليورو (باليورو)، باستثناء ضريبة القيمة المضافة (باستثناء ضريبة القيمة المضافة).

ستكون الخدمات التي يطلبها المستخدم بالسعر الساري وقت تقديم الطلب.

قد تختلف الأسعار، خاصةً في حالة حدوث تقلب في سعر صرف العملة الأجنبية مقابل اليورو أو تغيير في سعر ضريبة القيمة المضافة. ومع ذلك، فإن الأسعار الموضحة على طلبك بعد التحقق من صحته وتسجيله ثابتة ونهائية: إذا انخفضت الأسعار بعد أيام قليلة من تقديم الطلب، فلا يمكننا بأي حال من الأحوال تعويضك عن الفرق؛ وإذا ارتفعت الأسعار، فإننا نتعهد بتسليمك بالسعر المحدد في يوم تقديم الطلب.

يمكن دفع الثمن على قسط واحد أو على عدة أقساط، كما هو موضح على الموقع الإلكتروني www.iemn.be.

تبذل شبكة IEMN قصارى جهدها لضمان دقة المعلومات والخصائص الأساسية للخدمات (بما في ذلك أسعارها) المعروضة على الموقع الإلكتروني www.iemn.be. ومع ذلك، قد تحدث بعض الأخطاء. في حالة حدوث خطأ في التسعير، تُخطِر IEMN المستخدم على الفور وتعرض عليه خيار إعادة تأكيد الطلب بالسعر الفعلي أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ الذي دفعه المستخدم بالفعل إلى IEMN.

يستحق دفع الثمن بمجرد أن يقوم المستخدم بتقديم الطلب. يقوم المستخدم بالدفع بإحدى طرق الدفع المعروضة، وفقًا لهذه الشروط والأحكام.

إذا كان المستخدم يرغب في الحصول على فاتورة إلكترونية لطلبه، فعليه أن يشير إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي يرغب في تسليم هذه الفاتورة إليه أثناء اجتماعه مع IEMN.

 

المادة 4 - شروط الدفع

يتم الدفع عن طريق التحويل عن طريق خدمة الدفع الخاصة ببنك المستخدم، أو عن طريق بطاقة الائتمان أو عن طريق نظام الدفع الآمن PayPal أو Stripe. تُقبل البطاقات التالية: ماستركارد وفيزا ومايسترو.

عندما يتم الدفع عن طريق التحويل المصرفي، يتم الدفع إلى حساب ING باسم المعهد الأوروبي للطب الطبيعي، رقمBE05 3631 0236 0236 7675 (رمز BIC (SWIFT) : BBRUBEBB).

لا يجوز تحميل IEMN المسؤولية عن عواقب استخدام حساب المستخدم المصرفي أو بطاقة الائتمان أو حساب PayPal أو Stripe من قِبل أطراف ثالثة.

بمجرد أن يتم قبول الدفع وتأكيده من قِبل المستخدم، ستشرع IEMN في التحقق من عملية الدفع وتنفيذها.

 

المادة 5 - تقديم الخدمات المطلوبة

بمجرد أن يؤكد المستخدم طلبه/طلبها ويدفع رسوم التسجيل المذكورة أعلاه، سترسل شبكة IEMN رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى المستخدم. 

بمجرد إرسال رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني، سيتمكن المستخدم من :

• إذا كان قد طلب خدمات وجهاً لوجه، المشاركة في الدورات التدريبية المطابقة لطلبه، في المواعيد التي تحددها الشبكة الدولية لإدارة الطوارئ بالتشاور مع المدربين.
• إذا كان قد طلب الخدمات المقدمة في شكل تعلُّم إلكتروني فقط، لمتابعة دورات التعلُّم عن بُعد المتاحة على منصة IEMN.

 

أي مشكلة تتعلق بالخدمات التي طلبها المستخدم وتم تقديمها إلى المستخدم يجب أن يخطر بها المستخدم إلى IEMN في غضون 3 أيام تسليم من الدورات التدريبية المقابلة (كما يتضح من ختم البريد).

لن يتم قبول أي مطالبات بعد فترة الثلاثة أيام المذكورة أعلاه.

قد يخضع تأكيد الخدمات التي يطلبها المستخدم وتوريدها لشروط أخرى من قبل شركة IEMN، والتي قد تقوم، في جملة أمور، بتعليق أو رفض الطلب في الحالات التالية (وهذه ليست قائمة شاملة):

- قدم المستخدم بيانات غير دقيقة بشكل واضح;

- إذا كان المستخدم متخلفًا عن السداد أو كان متخلفًا عن السداد لطلبات أو شحنات سابقة;

- من الواضح أن المستخدم يشكل خطراً على جودة التدريب وجهاً لوجه.

 

المادة 6 - حق الانسحاب

تنص المدونة البلجيكية للقانون الاقتصادي على أنه يحق للمستهلك عادةً إخطار البائع بأنه يتخلى عن الشراء، دون عقوبة ودون إبداء أي سبب، في غضون 14 يومًا تقويميًا من يوم تسليم المنتج أو إبرام عقد الخدمة.

ومع ذلك، إذا :

• يتألف جزء كبير من الخدمات المقدمة من توفير محتوى رقمي لا يتم توفيره على وسيط مادي عبر منصة التعلم الإلكتروني التي يتم تشغيلها على موقع iemn-formations .com وحيث
• يمكن للمستخدم الوصول إلى جميع الدورات التدريبية المقابلة للخدمة المطلوبة مباشرةً بمجرد دفع السعر وتوقيع العقد
• أيضًا خلال فترة تجريبية كما هو موضح أعلاه,

يدرك المستخدم ويوافق على أن الخدمات المطلوبة سيتم توفيرها عند الدفع، وبالتالي يتنازل عن حقه في الانسحاب.

 

المادة 7 - المسؤولية

 

لا يمكن اعتبار شركة IEMN مسؤولة عن أي تأخير أو عدم تنفيذ الطلب عندما يكون هذا التأخير أو عدم التنفيذ ناتجًا عن سبب فني أو أي سبب آخر خارج عن إرادتها. في حالة التأخير هذه، يحق لـ IEMN تأخير تنفيذ الطلب حتى زوال الأسباب التي تسببت في التأخير، أو إلغاء البيع.

لا يمكن بأي حال من الأحوال أن تتحمل IEMN المسؤولية عن أي إزعاج أو ضرر مرتبط باستخدام شبكة الإنترنت، على سبيل المثال وليس الحصر، التطفل الخارجي أو وجود فيروسات الكمبيوتر.

لا يمكن اعتبار الشبكة الدولية لإدارة الطوارئ تحت أي ظرف من الظروف مسؤولة عن أي إزعاج أو ضرر ناجم عن أي حدث يُعتبر قوة قاهرة.

قد يحتوي محتوى www.iemn.be على أخطاء ويتم عرضه دون أي ضمان للدقة التامة. ولا يمكن اعتبار الشبكة الدولية لإدارة الطوارئ مسؤولة عن أي ضرر ناتج عن هذه الأخطاء، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة.

تحتفظ شركة IEMN بالحق في تغيير www.iemn-formations.com ومحتواه في أي وقت، بما في ذلك الأسعار وأوصاف الخدمات المتاحة وما إلى ذلك، دون إخطار مستخدمي الموقع. كما يجوز لـ IEMN أيضًا تقييد الوصول إلى أجزاء من موقعها أو كلها. يجوز لشركة IEMN أن تحذف حساب أي مستخدم في أي وقت، ويُنصح المستخدم بطباعة أو حفظ أي معلومات يرغب المستخدم في الاحتفاظ بها.

قد يحتوي الموقع الإلكتروني www.iemn.be على روابط تشعبية توجه المستخدمين إلى مواقع إلكترونية أخرى. لا يمكن اعتبار شبكة IEMN مسؤولة عن محتوى هذه المواقع، بما في ذلك عندما تتعارض مع التشريعات واللوائح المعمول بها، أو عن عواقب استخدام المستخدم للمواقع التي يتم إعادة توجيهه إليها.

يقر المستخدم ويوافق على أنه في حالة حدوث ضرر للمستخدم بسبب خطأ من شركة IEMN، فإن أي تعويض قد يكون مستحقًا من شركة IEMN للمستخدم يجب أن يكون على الأكثر بالمبلغ الذي دفعه المستخدم بالفعل لشركة IEMN مقابل تقديم الخدمات.

 

المادة 8 - الملكية الفكرية

 

جميع الإبداعات والتعليقات والنصوص والنصوص والتخطيطات والرسوم التوضيحية والصور والأصوات والمواثيق الرسومية وتطبيقات الكمبيوتر والعناصر الأخرى التي يتكون منها الموقع و/أو المنصة (المشار إليها فيما يلي بـ "المحتوى المحمي")، والتي يمكن الوصول إليها عليها، قد تكون، من بين أمور أخرى، محمية بموجب حقوق النشر أو، في حالة قواعد البيانات، بموجب حق محدد.

جميع هذه العناصر مملوكة لشبكة IEMN أو، عند الاقتضاء، لأطراف ثالثة حصلت منها شبكة IEMN على التراخيص اللازمة حيثما يقتضي القانون ذلك.

ما لم يُنص على خلاف ذلك، يُحظر إعادة إنتاج المحتوى المحمي وجميع أشكال استخدام هذا المحتوى المحمي وإبلاغ الجمهور به دون إذن مسبق من صاحب الحقوق.

يجب توجيه أي طلبات في هذا الصدد إلى info@iemn.be.

لا تضمن شبكة IEMN تحت أي ظرف من الظروف أن استخدامك لأي معلومات تظهر على الموقع www.iemn-formations.com لن ينتهك حقوق الأطراف الثالثة.

 

المادة 9 - السرية والخصوصية والبيانات الشخصية

تُعالَج البيانات الشخصية للمستخدم وفقًا لأحكام اللائحة الأوروبية رقم 2016/679 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات، وكذلك مع جميع قواعد حماية الخصوصية المعمول بها، ووفقًا لـ [سياسة الخصوصية] الخاصة بنا، والتي يمكن الوصول إليها على الرابط التالي: [LINK].

 

المادة 10 - البند التحليلي

 

في حالة عدم الامتثال لأي من التزامات المستخدم، يجوز ل IEMN إنهاء البيع بحكم القانون، دون المساس بأي تعويضات قد تطالب بها IEMN من المستخدم، في غضون 48 ساعة من بقاء الإشعار الرسمي دون أثر. في هذه الحالة، يحق لشركة IEMN مطالبة المستخدم بتعويض ثابت بنسبة 10% من مبلغ البيع.

 

المادة 11 - أحكام ختامية

 

11.1 معلومات عامة

 

تسري شروط وأحكام البيع العامة هذه على مختلف الخدمات التي تقدمها الشبكة الدولية لإدارة الطوارئ على موقعها الإلكتروني www.iemn.be.

لا يؤثر بطلان أي جزء من شروط وأحكام البيع العامة هذه بأي حال من الأحوال على سريان جميع البنود الأخرى. وستظل هذه البنود سارية المفعول. إذا كان هناك شرط غير موجود في شروط وأحكام البيع العامة هذه، فإن هذا الشرط يخضع للإجراءات المتعلقة بشركات البيع عن بُعد التي يقع مكتبها المسجل في بلجيكا. 

يمكن استخدام المعلومات المسجلة والمحفوظة داخل أنظمة الكمبيوتر كدليل على الاتصالات والطلبات والمدفوعات التي تتم بين المستخدم والشبكة الدولية لإدارة الطوارئ.

 

11.2. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

 

تخضع شروط وأحكام البيع العامة هذه للقانون البلجيكي ما لم تحظرها السياسة العامة. في حالة حدوث نزاع، يتم تطبيق القانون البلجيكي. في حالة نشوب نزاع بين المستخدم وشركة IEMN، تختص المحاكم والهيئات القضائية في منطقة بروكسل القضائية وحدها.

 

11.3 منصة الاتحاد الأوروبي لتسوية المنازعات عبر الإنترنت

أنشأ الاتحاد الأوروبي منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت بين المستهلكين والتجار الذين يعرضون خدمات للبيع عبر الإنترنت.

يمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه المنصة على العنوان التالي: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

يمكن التواصل مع الشبكة الدولية للطوارئ الطبية على البريد الإلكتروني info@iemn-formations.comcourrier:

 

المادة 1 - الغرض والأطراف

تحدد شروط وأحكام البيع العامة هذه الشروط والأحكام العامة للبيع الشروط المطبقة على المبيعات المبرمة بين :

• أي فرد يزور موقع iemn-formations .com ويرغب في شراء إحدى الخدمات المعروضة للبيع فيه

(يُشار إليه فيما يلي ب "المستخدم ")

و

• المعهد الأوروبي للطب الطبيعي SPRL، الذي يقع مكتبه المسجل في شارع الأرجنتين 58، 1310 لا هولب، بلجيكا، والمسجل لدى بنك كارفور دي إنتربرايز تحت رقم 883.360، (المعروف أيضًا باسم مختصر "IEMN")

(يُشار إليها فيما يلي باسم "IEMN ").

 

باستخدام الموقع الإلكتروني www.iemn-formations.com، يوافق المستخدمون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

كما أن مجرد تقديم طلب أو قبول عرض من البائع يعني أيضًا قبول هذه الشروط والأحكام العامة دون تحفظ.

تخضع العروض لتوفر الأماكن والمدربين.

يجوز تعديل هذه الشروط والأحكام من قبل IEMN في أي وقت وبدون إشعار مسبق. تسري التعديلات على جميع الطلبات المقدمة بعد تاريخ التعديل.

 

المادة 2 - الخدمات والطلبات

الخدمات المعروضة للبيع للمستخدمين على الموقع الإلكتروني www.iemn.be هي وحدات تدريبية في مجال الطب الطبيعي و"الرفاهية" بالمعنى الواسع، والتي تُستخدم وجهًا لوجه (بحضور المشاركين)، أو في وضع "التعلم الإلكتروني" و/أو "التعلم الإلكتروني المدمج" (المشار إليها فيما يلي بـ "الخدمات")، ويقدمها مدربون مستقلون يعملون مع الشبكة الدولية لإدارة الطوارئ (المشار إليهم فيما يلي بـ "المدربين").

تفاصيل وخصائص الخدمات المقدمة موضحة على الموقع الإلكتروني www.iemn.be، ويجوز للمستخدم الاطلاع عليها قبل تقديم طلب نهائي للخدمة التي تتميز بها.

يستفيد كل مستخدم مسجل على الموقع www.iemn-formations.com من فترة تجريبية للخدمات، تعادل ساعة واحدة من الوصول إلى محتوى الخدمات، صالحة لمدة شهر واحد من تاريخ التسجيل على المنصة التي يديرها الموقع www.iemn-formations.com.

يحق لـ IEMN في أي وقت تحديث وتحسين خدماتها وأوصافها وسحب خدماتها في المستقبل.

تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة السلطات المحلية في بلدك لمعرفة أي قيود تتعلق بالخدمات التي تخطط لطلبها. إذا كنت لا تعتبر نفسك مؤهلاً بما فيه الكفاية، تقع على عاتقك مسؤولية طلب المشورة القانونية.

بتأكيد طلبه/طلبها، يقبل المستخدم هذه الشروط والأحكام العامة، ويقر بقراءتها، ويتنازل عن الحق في الاحتجاج بأي شروط وأحكام أخرى أو أي عنصر تعاقدي آخر غير هذه الشروط والأحكام العامة، ويقبل أن التأكيد يشكل إثباتًا للمعاملة بين المستخدم و IEMN.

يتم التحقق من صحة الطلب من قبل IEMN بعد الخطوات التالية:

1) يجب على المستخدم أن يحضر مقابلة فردية مع إدارة IEMN، والتي ستضمن أن المستخدم لا يمثل حالة من المحتمل أن تعطل جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين الآخرين الذين اشتروا الخدمات عندما تتكون الأخيرة من تدريب مباشر. تحتفظ شبكة IEMN بالحق في رفض أي طلب من مستخدم يوجد أو كان هناك نزاع معه يتعلق بطلب سابق، أو يمثل خطرًا في رأيها. أثناء هذه المقابلة، ستقدم شبكة IEMN إلى المستخدم استمارة تسجيل لاستكمالها.

2) يقوم المستخدم بتزويد الشبكة الدولية لإدارة الطوارئ بنسخة من استمارة التسجيل المكتملة.

3) يدفع المستخدم رسوم تسجيل وفقًا للأسعار المعمول بها. ويُخصم هذا المبلغ من التكلفة الإجمالية للخدمة المشتراة.

وبمجرد الانتهاء من هذه الخطوات، سترسل الشبكة الدولية لإدارة الطوارئ رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى المستخدم لتأكيد استلام الطلب ودفع رسوم التسجيل المذكورة أعلاه.

لا يدخل عقد البيع بين المستخدم و IEMN حيز التنفيذ إلا عندما يتم إرسال رسالة تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني بالفعل من قبل IEMN، وفقط للخدمات المنصوص عليها في تلك الرسالة الإلكترونية.

بمجرد إبرام العقد، يتم أرشفة العقد من قبل الشبكة الدولية لإدارة الطوارئ.

 

عندما تتوافق الخدمة التي طلبها المستخدم مع دورات تدريبية وجهاً لوجه، فإن الشبكة الدولية لإدارة الطوارئ ستنفذ الطلبات في حدود الأماكن المتاحة لكل دورة تدريبية، واعتماداً على مدى توافر المدربين. يبلغ عدد الأماكن المتاحة لكل دورة تدريبية وجهًا لوجه 30 مكانًا.

إذا كانت الخدمة المطلوبة غير متوفرة، ستقوم IEMN بإبلاغ المستخدم بذلك. إذا كان المستخدم قد دفع بالفعل مبالغ معينة فيما يتعلق بالطلب، فسوف تسدد IEMN للمستخدم في موعد لا يتجاوز 60 يومًا بعد سداد المستخدم للمبلغ المطلوب. سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.

 

المادة 3 - السعر

الأسعار المعروضة على www.iemn.be باليورو (باليورو)، باستثناء ضريبة القيمة المضافة (باستثناء ضريبة القيمة المضافة).

ستكون الخدمات التي يطلبها المستخدم بالسعر الساري وقت تقديم الطلب.

 

قد تختلف الأسعار، خاصةً في حالة حدوث تقلب في سعر صرف العملة الأجنبية مقابل اليورو أو تغيير في سعر ضريبة القيمة المضافة. ومع ذلك، فإن الأسعار الموضحة على طلبك بعد التحقق من صحته وتسجيله ثابتة ونهائية: إذا انخفضت الأسعار بعد أيام قليلة من تقديم الطلب، فلا يمكننا بأي حال من الأحوال تعويضك عن الفرق؛ وإذا ارتفعت الأسعار، فإننا نتعهد بتسليمك بالسعر المحدد في يوم تقديم الطلب.

يمكن دفع الثمن على قسط واحد أو على عدة أقساط، كما هو موضح على الموقع الإلكتروني www.iemn.be.

تبذل شبكة IEMN قصارى جهدها لضمان دقة المعلومات والخصائص الأساسية للخدمات (بما في ذلك أسعارها) المعروضة على الموقع الإلكتروني www.iemn.be. ومع ذلك، قد تحدث بعض الأخطاء. في حالة حدوث خطأ في التسعير، تُخطِر IEMN المستخدم على الفور وتعرض عليه خيار إعادة تأكيد الطلب بالسعر الفعلي أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ الذي دفعه المستخدم بالفعل إلى IEMN.

يستحق دفع الثمن بمجرد أن يقوم المستخدم بتقديم الطلب. يقوم المستخدم بالدفع بإحدى طرق الدفع المعروضة، وفقًا لهذه الشروط والأحكام.

إذا كان المستخدم يرغب في الحصول على فاتورة إلكترونية لطلبه، فعليه أن يشير إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي يرغب في تسليم هذه الفاتورة إليه أثناء اجتماعه مع IEMN.

 

المادة 4 - شروط الدفع

يتم الدفع عن طريق التحويل عن طريق خدمة الدفع الخاصة ببنك المستخدم، أو عن طريق بطاقة الائتمان أو عن طريق نظام الدفع الآمن PayPal أو Stripe. تُقبل البطاقات التالية: ماستركارد وفيزا ومايسترو.

عندما يتم الدفع عن طريق التحويل المصرفي، يتم الدفع إلى حساب ING باسم المعهد الأوروبي للطب الطبيعي، رقمBE05 3631 0236 0236 7675 (رمز BIC (SWIFT) : BBRUBEBB).

لا يجوز تحميل IEMN المسؤولية عن عواقب استخدام حساب المستخدم المصرفي أو بطاقة الائتمان أو حساب PayPal أو Stripe من قِبل أطراف ثالثة.

 

بمجرد أن يتم قبول الدفع وتأكيده من قِبل المستخدم، ستشرع IEMN في التحقق من عملية الدفع وتنفيذها.

 

المادة 5 - تقديم الخدمات المطلوبة

بمجرد أن يؤكد المستخدم طلبه/طلبها ويدفع رسوم التسجيل المذكورة أعلاه، سترسل شبكة IEMN رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى المستخدم.

 

بمجرد إرسال رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني، سيتمكن المستخدم من :

 

• إذا كان قد طلب خدمات وجهاً لوجه، المشاركة في الدورات التدريبية المطابقة لطلبه، في المواعيد التي تحددها الشبكة الدولية لإدارة الطوارئ بالتشاور مع المدربين.

 

• إذا كان قد طلب الخدمات المقدمة في شكل تعلُّم إلكتروني فقط، لمتابعة دورات التعلُّم عن بُعد المتاحة على منصة IEMN.

 

 

 

.

 

أي مشكلة تتعلق بالخدمات التي طلبها المستخدم وتم تقديمها إلى المستخدم يجب أن يخطر بها المستخدم إلى IEMN في غضون 3 أيام تسليم من الدورات التدريبية المقابلة (كما يتضح من ختم البريد).

 

لن يتم قبول أي مطالبات بعد فترة الثلاثة أيام المذكورة أعلاه.

 

قد يخضع تأكيد الخدمات التي يطلبها المستخدم وتوريدها لشروط أخرى من قبل شركة IEMN، والتي قد تقوم، في جملة أمور، بتعليق أو رفض الطلب في الحالات التالية (وهذه ليست قائمة شاملة):

 

- قدم المستخدم بيانات غير دقيقة بشكل واضح;

- إذا كان المستخدم متخلفًا عن السداد أو كان متخلفًا عن السداد لطلبات أو شحنات سابقة;

- من الواضح أن المستخدم يشكل خطراً على جودة التدريب وجهاً لوجه.

 

 

المادة 6 - حق الانسحاب

تنص المدونة البلجيكية للقانون الاقتصادي على أنه يحق للمستهلك عادةً إخطار البائع بأنه يتخلى عن الشراء، دون عقوبة ودون إبداء أي سبب، في غضون 14 يومًا تقويميًا من يوم تسليم المنتج أو إبرام عقد الخدمة.

ومع ذلك، إذا :

• يتألف جزء كبير من الخدمات المقدمة من توفير محتوى رقمي لا يتم توفيره على وسيط مادي عبر منصة التعلم الإلكتروني التي يتم تشغيلها على موقع iemn-formations .com وحيث
• يمكن للمستخدم الوصول إلى جميع الدورات التدريبية المقابلة للخدمة المطلوبة مباشرةً بمجرد دفع السعر وتوقيع العقد
• أيضًا خلال فترة تجريبية كما هو موضح أعلاه,

يدرك المستخدم ويوافق على أن الخدمات المطلوبة سيتم توفيرها عند الدفع، وبالتالي يتنازل عن حقه في الانسحاب.

 

 

المادة 7 - المسؤولية

 

لا يمكن اعتبار شركة IEMN مسؤولة عن أي تأخير أو عدم تنفيذ الطلب عندما يكون هذا التأخير أو عدم التنفيذ ناتجًا عن سبب فني أو أي سبب آخر خارج عن إرادتها. في حالة التأخير هذه، يحق لـ IEMN تأخير تنفيذ الطلب حتى زوال الأسباب التي تسببت في التأخير، أو إلغاء البيع.

 

لا يمكن بأي حال من الأحوال أن تتحمل IEMN المسؤولية عن أي إزعاج أو ضرر مرتبط باستخدام شبكة الإنترنت، على سبيل المثال وليس الحصر، التطفل الخارجي أو وجود فيروسات الكمبيوتر.

 

لا يمكن اعتبار الشبكة الدولية لإدارة الطوارئ تحت أي ظرف من الظروف مسؤولة عن أي إزعاج أو ضرر ناجم عن أي حدث يُعتبر قوة قاهرة.

 

قد يحتوي محتوى www.iemn.be على أخطاء ويتم عرضه دون أي ضمان للدقة التامة. ولا يمكن اعتبار الشبكة الدولية لإدارة الطوارئ مسؤولة عن أي ضرر ناتج عن هذه الأخطاء، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة.

 

تحتفظ شركة IEMN بالحق في تغيير www.iemn-formations.com ومحتواه في أي وقت، بما في ذلك الأسعار وأوصاف الخدمات المتاحة وما إلى ذلك، دون إخطار مستخدمي الموقع. كما يجوز لـ IEMN أيضًا تقييد الوصول إلى أجزاء من موقعها أو كلها. يجوز لشركة IEMN أن تحذف حساب أي مستخدم في أي وقت، ويُنصح المستخدم بطباعة أو حفظ أي معلومات يرغب المستخدم في الاحتفاظ بها.

 

قد يحتوي الموقع الإلكتروني www.iemn.be على روابط تشعبية توجه المستخدمين إلى مواقع إلكترونية أخرى. لا يمكن اعتبار شبكة IEMN مسؤولة عن محتوى هذه المواقع، بما في ذلك عندما تتعارض مع التشريعات واللوائح المعمول بها، أو عن عواقب استخدام المستخدم للمواقع التي يتم إعادة توجيهه إليها.

 

يقر المستخدم ويوافق على أنه في حالة حدوث ضرر للمستخدم بسبب خطأ من شركة IEMN، فإن أي تعويض قد يكون مستحقًا من شركة IEMN للمستخدم يجب أن يكون على الأكثر بالمبلغ الذي دفعه المستخدم بالفعل لشركة IEMN مقابل تقديم الخدمات.

 

 

المادة 8 - الملكية الفكرية

 

جميع الإبداعات والتعليقات والنصوص والنصوص والتخطيطات والرسوم التوضيحية والصور والأصوات والمواثيق الرسومية وتطبيقات الكمبيوتر والعناصر الأخرى التي يتكون منها الموقع و/أو المنصة (المشار إليها فيما يلي بـ "المحتوى المحمي")، والتي يمكن الوصول إليها عليها، قد تكون، من بين أمور أخرى، محمية بموجب حقوق النشر أو، في حالة قواعد البيانات، بموجب حق محدد.

جميع هذه العناصر مملوكة لشبكة IEMN أو، عند الاقتضاء، لأطراف ثالثة حصلت منها شبكة IEMN على التراخيص اللازمة حيثما يقتضي القانون ذلك.

ما لم يُنص على خلاف ذلك، يُحظر إعادة إنتاج المحتوى المحمي وجميع أشكال استخدام هذا المحتوى المحمي وإبلاغ الجمهور به دون إذن مسبق من صاحب الحقوق.

يجب توجيه أي طلبات في هذا الصدد إلى info@iemn.be.

لا تضمن شبكة IEMN تحت أي ظرف من الظروف أن استخدامك لأي معلومات تظهر على الموقع www.iemn-formations.com لن ينتهك حقوق الأطراف الثالثة.

 

 

المادة 9 - السرية والخصوصية والبيانات الشخصية

 

تُعالَج البيانات الشخصية للمستخدم وفقًا لأحكام اللائحة الأوروبية رقم 2016/679 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات، وكذلك مع جميع قواعد حماية الخصوصية المعمول بها، ووفقًا لـ [سياسة الخصوصية] الخاصة بنا، والتي يمكن الوصول إليها على الرابط التالي: [LINK].

 

 

المادة 10 - البند التحليلي

 

في حالة عدم الامتثال لأي من التزامات المستخدم، يجوز ل IEMN إنهاء البيع بحكم القانون، دون المساس بأي تعويضات قد تطالب بها IEMN من المستخدم، في غضون 48 ساعة من بقاء الإشعار الرسمي دون أثر. في هذه الحالة، يحق لشركة IEMN مطالبة المستخدم بتعويض ثابت بنسبة 10% من مبلغ البيع.

 

 

المادة 11 - أحكام ختامية

 

11.1 معلومات عامة

 

تسري شروط وأحكام البيع العامة هذه على مختلف الخدمات التي تقدمها الشبكة الدولية لإدارة الطوارئ على موقعها الإلكتروني www.iemn.be.

 

لا يؤثر بطلان أي جزء من شروط وأحكام البيع العامة هذه بأي حال من الأحوال على سريان جميع البنود الأخرى. وستظل هذه البنود سارية المفعول. إذا كان هناك شرط غير موجود في شروط وأحكام البيع العامة هذه، فإن هذا الشرط يخضع للإجراءات المتعلقة بشركات البيع عن بُعد التي يقع مكتبها المسجل في بلجيكا.

 

يمكن استخدام المعلومات المسجلة والمحفوظة داخل أنظمة الكمبيوتر كدليل على الاتصالات والطلبات والمدفوعات التي تتم بين المستخدم والشبكة الدولية لإدارة الطوارئ.

 

 

11.2. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

 

تخضع شروط وأحكام البيع العامة هذه للقانون البلجيكي ما لم تحظرها السياسة العامة. في حالة حدوث نزاع، يتم تطبيق القانون البلجيكي. في حالة نشوب نزاع بين المستخدم وشركة IEMN، تختص المحاكم والهيئات القضائية في منطقة بروكسل القضائية وحدها.

 

11.3 منصة الاتحاد الأوروبي لتسوية المنازعات عبر الإنترنت

أنشأ الاتحاد الأوروبي منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت بين المستهلكين والتجار الذين يعرضون خدمات للبيع عبر الإنترنت.

يمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه المنصة على العنوان التالي: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

يمكن التواصل مع الشبكة الدولية للطوارئ الطبية على البريد الإلكتروني info@iemn-formations.comcourrier: