دورة التواصل الخيري والترحيب بالمرضى والاستماع إليهم في 3 وحدات مع مونيك فورتامبس
البرمجة اللغوية العصبية هي أداة تواصل سريعة التعلم وفعالة للغاية. ستمكنك تقنية التواصل اللفظي وغير اللفظي هذه من :
- أسس بسرعة مناخًا من الثقة بينك وبين مريضك من خلال إعادة الصياغة، مع ضمان الاستماع إلى المريض وفهمه;
- حدد الأهداف، مدركًا أن الهدف يمكن الوصول إليه على مراحل وسيطة (أهداف فرعية)، وبالتالي يمكنك أن تتقدم خطوة بخطوة. وهذا يعني أنه يمكنك التقدم بالسرعة التي تناسبك;
- لتوعية المريض بأن هناك دائمًا شيء إيجابي يمكن اكتسابه
- اعتمادًا على قناة التواصل المفضلة للمريض، تواصل معه بشكل بنّاء (على سبيل المثال: بصري أو سمعي أو حركي أو شمي);
- تقديم المعلومات المراد إيصالها بطريقة بناءة وإيجابية، مع احترام المريض ضع حدودك حتى لا يطغى عليك المريض