Formation Communication Bienveillante, Accueil et Ecoute du patient

Formation Communication bienveillante, Accueil et Ecoute du patient en 3 modules de cours avec Monique FORTAMPS

 

La PNL est un outil de communication dont l’apprentissage est rapide et d’une grande efficacité. Cette technique de communication verbale et non verbale, vous permettra :

 

  • D’établir rapidement un climat de confiance entre votre patient et vous-même par la re-formulation, d’assurer le patient d’une qualité d’écoute et de compréhension ;
  • De fixer des objectifs en prenant conscience que l’objectif peut être atteint par paliers intermédiaires (les sous-objectifs) et que de ce fait on peut y aller par étapes. Ce qui sous-entend que l’on peut progresser en respectant le rythme de chacun ;
  • De faire prendre conscience au patient qu’il y a toujours du positif
  • En fonction du canal de communication privilégié du patient, de communiquer de manière constructive avec lui (ex.: visuel, auditif, kinesthésique, olfactif) ;
  • De présenter les éléments à transmettre de manière constructive, positive, tout en respectant le patient de mettre vos limites afin de ne pas vous laisser envahir par le patient

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